Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der Firma Wander AG, Fabrikstrasse 10, 3176 Neuenegg nachfolgend Wander AG genannt, abgeben.
1. Angebot und Vertragsabschluss
1.1 Die Darstellung der Produkte im Wander Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
1.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
1.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
1.4 Sämtliche Starter-Boxen,Testpakete und Sets sind von Aktionen und Rabatten ausgeschlossen
1.5 Als politisch und konfessionell neutrales Unternehmen behält sich Wander AG vor, Bestellungen von personifizierten Produkten abzulehnen, welche Texte / Bilder mit politischer oder religiöser Aussage beinhalten. Wird durch die Wahl des Textes / des Bildes oder durch die darin enthaltene Aussage gegen das Recht oder die guten Sitten verstossen, behält sich Wander AG ebenfalls das Recht vor, Bestellungen im eigenen Ermessen abzulehnen.
2. Preise und Versandkosten
2.1 Versandkostenanteil beträgt CHF 9.50 (inkl. MwSt.) pro Bestellung. Gratisversand ab CHF 80.— Bestellwert (inkl. in Abzug gebrachte Bestellvorteile).
2.2 Preisänderungen bleiben vorbehalten.
3. Lieferbedingungen
3.1 Lieferungen solange Vorrat und nur an Zustelladressen in der Schweiz und Liechtenstein möglich.
3.2 Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 4 Arbeitstagen. Sind personalisierte Artikel vorhanden kann es max. 10 Arbeitstage dauern.
3.3 Wander übernimmt keine Gewähr für Postlieferfristen. Für die Postlieferungen gelten die Bedingungen der Schweizerischen Post AG.
4. Rückgaberecht
4.1 Food Artikel können – ausser bei Transportschäden und Falschlieferungen – nicht umgetauscht oder retourniert werden. Es obliegt der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel oder Abweichungen sind innert 14 Kalendertagen entweder per Telefon oder per E-Mail zu melden.
4.2 Auf Non-Food Artikel gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern sie als Einzelartikel bestellt wurden. Ausgenommen vom Umtausch sind Hygieneartikel wie Bidons oder Produkte, welche im Set mit Food-Artikeln bestellt wurden. Diese Produkte werden nur ersetzt, wenn sie mit einem Schaden beim Kunden / der Kundin eintreffen.
4.3 Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: Wander AG, Infoservice, Fabrikstrasse 10, 3176 Neuenegg.
4.4 Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von Wander AG vollumfänglich in Rechnung gestellt und weder zurückgenommen noch rückvergütet.
5. Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug, Mahnung und Inkasso
5.1 Die Zahlung kann mittels folgenden Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Rechnung (siehe Punkt 5.3), Twint, E-Finance.
5.2 Die Bezahloption «Kauf auf Rechnung» wird durch POWERPAY / MF Group abgewickelt. Die Forderung wird an MF Group abgetreten. Zahlungen mit befreiender Wirkung können nur mittels Einzahlungsschein zu Gunsten MF Group geleistet werden.
5.3 Bei einem Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die Übermittlung der erforderlichen Daten für Identitäts- und Bonitätsprüfung an Powerpay / MF Group. Im Einzelfall behalten wir uns vor, nur gegen Vorauszahlung mit Kreditkarte oder Twint zu liefern. Auf ausstehende Zahlungen werden durch Powerpay / MF Group Mahngebühren erhoben.
Monatsrechnung / Zahlungserinnerung (nach 30 Tagen): Kosten CHF 2.90
- Mahnung (nach 60 Tagen): Kosten CHF 18.-
- Mahnung (nach 90 Tagen): Kosten CHF 28.-
- Mahnung (nach 120 Tagen): Kosten CHF 38.-
Inkassoübergabe (nach 150 Tagen): Kosten CHF 50.-
Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in der Höhe von 14.9% ab Fälligkeit der Forderung an. Wird der ausstehende Betrag nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben. Powerpay / MF Group übergibt die Forderung zur Betreibung an das Unternehmen infoscore AG. Detaillierte Informationen finden Sie in den AGBs von Powerpay / MF Group unter https://www.powerpay.ch/pdf/PP_AGB_Checkout_de.pdf
5.4 Bei Teilzahlung werden auf den offenen Betrag Zinsen erhoben. Sie erhalten dann im Folgemonat eine Monatsrechnung von Powerpay / MF Group mit allen offenen Beträgen zugestellt.
Die Monatsrechnung kostet CHF 2.90.
Zinsen auf Teilzahlung: 14.9%.
Mehr Infos unter www.powerpay.ch.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Wander AG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der Wander AG nicht gestattet.
7. Gewährleistung
7.1 Die Wander AG leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
7.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
8. Haftung
Die Wander AG schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
9. Datenschutz
Die Wander AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung der Wander AG. Diese kann unter folgendem Link jederzeit eingesehen werden: Datenschutzerklärung
10. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Als Gerichtsstand gilt Bern.
Für Rückfragen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an den Wander Kundendienst / Hotlinie 031 377 21 11 (Mo - Fr 09.00-12.00 Uhr).
Für Rückfragen zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an Powerpay, Postfach 336, 9004 St. Gallen / Hotline: 058 806 06 06 (Mo – Fr 08.00-17.00 Uhr, Sa 10.00-16.30 Uhr).