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Conditions de commande et de livraison

  • La participation aux frais d’envoi se monte à 8.90 CHF (inclus TVA) par commande. Gratuit à partir d’une commande de 120 CHF (incluant les différentes réductions de commande).
  • Valeur minimale de la commande CHF 30.— (s’applique également aux rabais).
    Si le montant de votre panier est inférieur à CHF 30.–, un supplément variable pour petites quantités sera ajouté aux frais d’expédition, de sorte que la valeur totale de la commande soit de CHF 30.– plus CHF 8.90 de frais de port. Exemple: votre panier contient des marchandises d’une valeur de CHF 20.–. Les frais de port s’élèveront à CHF 18.90 (supplément de CHF 10.– et frais de port de CHF 8.90).
  • La livraison se fait au plus tard 4 jours ouvrables après la commande. Pour les commandes d’articles personnalisés, cela peut durer au max. jusqu’à 10 jours ouvrables.
  • Wander ne garantit pas les délais de livraison par poste. Les livraisons par poste sont régies par les conditions de Poste CH SA.
  • Toutes les commandes sont confirmées par la maison Wander SA. 
  • L’option de paiement «achat sur facture» est traitée par POWERPAY / MF Group. La demande sera cédée à MF Group. Les paiements avec effet libératoire ne peuvent être effectués qu’au moyen d’un bulletin de versement en faveur de MF Group.
  • En cas d’achat sur facture, vous acceptez que les données requises pour la vérification d’identité et de solvabilité soient transmises à Powerpay / MF Group. Au cas par cas, nous nous réservons le droit de ne livrer que moyennant un paiement anticipé par carte de crédit ou Twint.
  • En cas de paiement partiel, des intérêts seront perçus sur le montant en cours. Vous recevrez ensuite, le mois suivant, une facture mensuelle de Powerpay / MF Group avec tous les montants payés. La facture mensuelle coûte CHF 2.90. Vous trouverez plus d’informations sur www.powerpay.ch. 
  • Sous réserve de modifications de prix.
  • La livraison ne peut pas être échangée, exception faite de la marchandise endommagée.
  • Livraison jusqu’à épuisement du stock et en Suisse et Liechtenstein uniquement.
  • En tant qu’entreprise politiquement et religieusement neutre, Wander SA se réserve le droit de refuser des commandes contenant des propos politiques ou religieux. Si par la tournure choisie du texte ou par les propos qu’il contient, la loi ou les bonnes mœurs en sont enfreintes. Wander SA se réserve également le droit de décider du refus de commandes selon sa propre appréciation.
  • Les produits commandée par erreur par la cliente ou le client ne sont pas repris par Wander SA est sont entièrement facturés.
  • Les Kit d’essai / Paquet d’essai et les Starter Box sans exception ne sont exclus des rabais et des actions.
  • Wander SA suit les règlements déterminants pour la protection des données lors du traitement des données personnels du client.
  • For juridique: Berne

Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter le service clients de Wander / la hotline au 0848 85 77 77 (lun. – ven. 09h00-12h00).

Pour toute question concernant votre facture, veuillez contacter Powerpay, case postale 336, 9004 Saint-Gall / la hotline au 058 806 06 06 (lun. – ven. 08h00-17h00, sam. 10h00-16h30).

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